Podium - ग्राहक सहभागिता

Podium - ग्राहक सहभागिता एक एकीकृत संचार मंच है जिसे छोटे स्थानीय व्यवसायों के लिए बनाया गया है जो कई ऐप्स और चैनलों के बीच तालमेल बिठाए बिना ग्राहक सहभागिता का प्रबंधन करना चाहते हैं। ईमेल, टेक्स्ट, सोशल मीडिया, फोन कॉल और समीक्षा प्लेटफार्मों के बीच स्विच करना बंद करें। Podium के साथ, प्रत्येक ग्राहक बातचीत—चाहे वह कहीं से भी शुरू हो—एक ही इनबॉक्स में प्रवाहित होती है जहाँ आपकी टीम पूरा संदर्भ देख सकती है और तुरंत जवाब दे सकती है। चैट, समीक्षाएं, टेक्स्ट, सोशल संदेश और फोन कॉल सभी एक ही थ्रेड में रहते हैं, इसलिए कुछ भी नहीं खोता है और कोई भी ग्राहक छूटता नहीं है। अधिक समीक्षाएं एकत्र करके और अपनी प्रतिष्ठा बनाकर तेजी से बढ़ें। Podium का समीक्षा प्रबंधन प्रणाली संतुष्ट ग्राहकों से टेक्स्ट के माध्यम से प्रतिक्रिया मांगना आसान बनाती है, जिससे 60 दिनों से कम समय में आपकी मासिक समीक्षा मात्रा दोगुनी हो जाती है। अधिक समीक्षाओं का अर्थ है खोज परिणामों और मानचित्रों पर बेहतर दृश्यता, जिससे आपके व्यवसाय में अधिक ग्राहक और लीड आते हैं। अंतर्निहित भुगतानों के साथ बातचीत को राजस्व में बदलें। सीधे टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से भुगतान स्वीकार करें—ग्राहकों को एक अलग चेकआउट पृष्ठ पर भेजने की आवश्यकता नहीं है। Podium के माध्यम से भुगतान संग्रह उच्च-गुणवत्ता वाले लीड उत्पन्न करता है, स्वचालित रूप से अधिक समीक्षाएं एकत्र करता है, और सभी ग्राहक डेटा को केंद्रीकृत करता है ताकि आप अपने मार्केटिंग अभियानों को सटीकता के साथ लक्षित कर सकें। अपने पूरे ग्राहक आधार तक तुरंत पहुंचने के लिए बल्क टेक्स्ट मैसेजिंग का उपयोग करें। 98% ओपन रेट के साथ, Podium का टेक्स्ट मार्केटिंग अनुकूलित संदेश प्रदान करता है जो ईमेल की तुलना में तेजी से परिवर्तित होते हैं। प्रचार, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर या विशेष ऑफ़र भेजें और मिनटों के भीतर अपनी बिक्री में वृद्धि देखें। एक पेशेवर व्यावसायिक फोन नंबर के साथ अपनी टीम को व्यवस्थित रखें। ग्राहकों द्वारा व्यक्तिगत सेल फोन पर टेक्स्ट और कॉल करने के बजाय, एक एकल व्यावसायिक नंबर यह सुनिश्चित करता है कि सभी संचार आपके Podium इनबॉक्स में रहें जहां वे खोज योग्य, ट्रैक किए गए और आपकी पूरी टीम के लिए सुलभ हों। कोई और मिस्ड कॉल या खंडित बातचीत नहीं। 100,000 से अधिक छोटे स्थानीय व्यवसाय Podium पर भरोसा करते हैं ताकि संचालन को सुव्यवस्थित किया जा सके, ग्राहक संबंधों को मजबूत किया जा सके और जटिलता जोड़े बिना अपनी टीमों को बढ़ाया जा सके। चाहे आप एक सैलून, ठेकेदार, रेस्तरां, या सेवा प्रदाता हों, Podium - ग्राहक सहभागिता आपको अधिक स्मार्ट तरीके से काम करने, तेजी से प्रतिक्रिया देने और बड़ा होने में मदद करता है—सब कुछ एक ही मंच से।